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关于举办2019年全市导游员服务质量
提升培训班的通知
浏览次数:158作者: 池州市旅游发展委员会   信息来源: 池州市旅游发展委员会发布时间:2019-03-11 16:24

池文旅明电〔2019〕3号

关于举办2019年全市导游员服务质量提升培训班的通知

各县区旅游委(局)、东至县交旅委、九华山经发处、平天湖旅游发展处:

为进一步规范全市导游员执业,提升旅游服务质量,根据《旅游法》《导游人员管理条例》和《导游管理办法》等法律法规,以及文化和旅游部、省文化和旅游厅关于对导游员规范执业工作的要求,经研究决定,近期举办2019年全市导游员服务质量提升培训班。现将有关事项通知如下:

一、时间地点(一)第一期(3月19日,星期二)。上午8:30报到,9:00-12:00培训,下午14:00-17:00培训;(二)第二期(3月20日,星期三)。上午8:30报到,9:00-12:00培训,下午14:00-17:00培训;第一、二期培训地点:九华山中心大酒店一楼会议室(三)第三期(3月21日,星期四)。上午8:30报到,9:00-12:00培训,下午14:00-17:00培训。培训地点:池州宾馆四楼会议室。

二、参训人员全市所有持有国家电子导游证人员(九华山、青阳县导游员参加第一、二期培训班,贵池区、东至县、石台县、平天湖风景区导游员参加第三期培训班)。

三、培训内容(一)池州市情与佛教常识; (二)政策法规与旅游安全;(三)导游服务与文明旅游。

四、有关要求(一)全市持有国家电子导游证必须参加此次培训,参训情况将作为导游员星级评价的重要依据,各旅行社所属导游员参训情况将作为旅行社诚信等级评定的依据。(二)请各地旅游部门通知所属旅行社,精心组织,合理安排工作,按照文件要求组织导游员参加培训(九华山、青阳县旅行社将所属导游员分成两批参训)。确有特殊情况不能参训,要履行书面请假手续。无故不参加培训的导游员将按照《导游管理办法》处理。参训人员名单3月15日前报市文化和旅游局。(三)参训导游员要遵守会场秩序,不得迟到早退,会场内严禁接打电话。(四)各地旅游部门和旅行社要按照《导游管理办法》第三十一条规定组织开展岗前培训和执业培训,导游员要积极参加相关培训。

联系人:吴筱媛  骆正元  联系电话:2088235

附件:2019年全市导游员服务质量提升培训班报名表

 

2019年3月11日

主办单位:池州市旅游发展委员会(池州市旅游管理综合执法局)
联系电话:0566-2088371 地址:池州市贵池区长江南路红森国际大厦B座7楼
网站标识码: 3417000011 网站备案号:皖ICP备05000957号

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